Поздняков Василий, психолог, Москва (psyteaman) wrote,
Поздняков Василий, психолог, Москва
psyteaman

Цитата

Джим Снабе, SAP:
"...Многие менеджеры думают, что их задача - прислушиваться к клиенту. Но самый главный трюк - научиться понимать клиента. Когда клиент рассказывает о своих нуждах, он не обязательно подсказывает оптимальное решение. Если бы Генри Форд прислушивался к пожеланиям потребителей, он мог бы построить конную повозку, которая едет быстрее, но не сконструировал бы автомобиль..."
Tags: #высказывания
Subscribe
promo psyteaman march 6, 2021 15:01 14
Buy for 30 tokens
Комфортное путешествие в глубины психики. Цель блога - размещать все лучшее, что есть в современной психологии. Блог одновременно является неким дайджестом, подборкой самых интересных материалов разных психологов. Поэтому, наряду с моими авторскими текстами, здесь появляются…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 3 comments